Politique d’expédition

Nos commandes sont généralement traitées et récupérées par notre transporteur dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Une fois que votre colis est pris en charge, la livraison s'effectue généralement dans un délai de 3 jours ouvrables. Veuillez noter que ce délai peut varier pendant les périodes de forte affluence postale, telles que le Vendredi fou et les soldes de l'après-Noël.

ZONE DE LIVRAISON

Nous offrons la livraison partout au Canada et aux États-Unis.

FRAIS DE LIVRAISON

La livraison est gratuite pour les commandes expédiées au Canada de plus de 85$ avant taxes. Pour les commandes expédiées au Canada totalisant moins de 85$ avant taxes, des frais de livraison de 9.95$+tx s'appliquent. Le frais de livraison pour une commande expédiée aux États-Unis est de 15$+tx. Les frais de douane et des taxes d'importation supplémentaires à la réception de vos envois sont à vos frais.

Les frais de livraison vous seront clairement indiqués lors de la validation de votre commande, avant de finaliser votre achat.

SUIVI DE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail vous permettant de suivre l'avancement de votre livraison. Veuillez noter que le suivi peut prendre quelques heures avant d'être activé.

LIVRAISON MANQUÉE

Si vous êtes absent lors de la livraison de votre colis, le transporteur laissera un avis de passage avec les instructions nécessaires pour récupérer votre commande. Il est de votre responsabilité de contacter le transporteur dès que possible pour organiser une nouvelle livraison ou la récupération de votre colis.

SERVICE CLIENTÈLE

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre livraison, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse info@marcomarsolais.com. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir toutes les informations nécessaires pour faciliter votre processus de livraison.

Marco Marsolais Beauté s'engage à fournir un service de livraison fiable et à respecter les délais mentionnés. Cependant, veuillez noter que des situations indépendantes de notre volonté pourraient entraîner des retards. Nous nous efforcerons toujours de vous tenir informé et de résoudre tout problème lié à votre livraison.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que votre expérience d'achat sur Marco Marsolais Beauté sera agréable et sans souci.